Des Hôteliers au service des Hôteliers
Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe !
Notre équipe est composée d'experts issus des établissements les plus prestigieux de France, ce qui témoigne de notre engagement envers l'excellence.
Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet a su clairement s'imposer dans le secteur. Nous mettons à disposition de nos candidats un réseau de choix à travers toute la France et d'autres pays pour leur recherche d'opportunités professionnelles.
Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, nous sommes là pour vous. Laissez-nous mettre en lumière votre talent en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.
Bienvenue chez Diamond Solutions, votre porte d'entrée vers l'excellence. Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe.
Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l'international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés.
Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Agent de Réservation talentueux(euse) et dynamique prêt à travailler pour une belle Saison d'Hiver.
Mission Générale :
En tant qu'Agent des Réservations, vous participerez au planning court terme et long terme ainsi qu'aux tâches quotidiennes du département des Réservations.
Votre aisance relationnelle vous permettra de traiter les demandes de réservations de notre clientèle.
Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations/demandes ; vous jouez également un rôle de coordination avec les autres départements afin de consolider la communication et de créer des expériences mémorables.
Les besoins des clients n'ont aucun secret pour vous et vous pourrez ainsi établir différentes propositions commerciales selon leurs exigences, tout en ayant à l'esprit les stratégies planifiées par le département.
Vous aurez également la charge administrative de vérifier les réservations de nos clients et prise en compte totale de leurs demandes avant leur arrivée afin de créer un effet WOW.
Ses activités :
- Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place.
- Opérations administratives diverses.
- Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires.
- Suivi des réservations Groupes.
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations.
- Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution.
- Assistance sur diverses missions de Revenue Management.
- Communiquer et coopérer avec les autres services.
- Mise à jour des procédures internes.
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