Le poste de Chargé de clientèle téléservices La Poste (H/F) Manpower recrute pour son client La Poste, acteur majeur du service public, un(e) Chargé(e) de clientèle Téléservice sur Evron. - Gérer la relation client à distance via téléphone et outils digitaux. - Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse précise et adaptée aux services de La Poste. - Informer les clients sur les services courrier, colis, réclamations et démarches diverses. - Orienter vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire. - Traiter les réclamations de 1er niveau et assurer un suivi rigoureux. - Contribuer à la satisfaction client et à la qualité du service rendu. - Titulaire d'un Bac 2 minimum. - Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques. - Sens du service, capacité d'écoute, patience et professionnalisme. - Bonne gestion du stress, rigueur et esprit d'équipe. - Expérience antérieure à La Poste = un véritable plus. Horaires : - Horaires variables, selon les besoins du service, du Lundi au samedi. - Amplitude et temps hebdomadaire pouvant varier Vous bénéficiez également des : - Avantages du CSE Manpower : chèques vacances, remboursements activités culturelles et licences de sport, remboursement billetteries, chèques cadeaux rentrée des classes, - Compte Epargne Temps : vous pouvez épargner vos indemnités de fin de contrat qui vous permet de bénéficier d'une rémunération à 8%/an. - une prime parrainage de 150€ si vous recommandez une connaissance auprès de votre agence Manpower. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Chargé de clientèle téléservices La Poste (H/F) L'entreprise Activité du client : Secteur Public Découvrez l’entreprise Manpower CHOLET Chargé de clientèle téléservices La Poste (H/F)
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