Description du poste
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes le premier contact de nos clients. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil téléphonique (ou par mail ) personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama !
Vous êtes imbattable sur la rapidité de réponse aux demandes reçus par e-mail.
Evidemment, vous appliquez la politique tarifaire de l’entreprise et tenez des statistiques à jour pour les autres services.
Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous
Qualifications
VOS PETITS + SONT :
* On entend votre sourire au téléphone !
* Vous avez déjà une expérience dans un service de réservation ou d’accueil.
NOS PETITS + SONT :
* Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l'ensemble des Mama d'Europe pour plaire aux globe-trotters ✈ et en plus, on en fait profiter ta famille
* Pour tes week-ends d'explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
* Et pour profiter encore plus de vos jours off, vous bénéficierezas de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor ! A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d'attraction, le cinéma et bien plus
* Accro à la nourriture ? tu bénéficieras de -50% sur la carte de notre Mama's Diner sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac.
* On sait que tu es une fashion-victime, alors on t'offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.
* Comme dans Gatsby, « a Little party never kills person », tu seras invité aux Staff Parties de folie
* Et pour voyager tranquille, on prend en charge 75% du Pass Navigo
Informations supplémentaires
Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :
1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme. Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, votre futur boss et le Directeur du Recrutement et Formation Mama Shelter, vous donne rendez-vous ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ✖️ ou ✔️.
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