Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Bourges. En intégrant une équipe dynamique au sein d'un environnement moderne de type Bar IT, tu seras au coeur du service informatique pour assurer un support utilisateur efficace et professionnel.
Tes futures missions :
- Fournir une assistance N2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
- Accueillir et prendre en charge les demandes au Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents hardware et software.
- Assurer le déploiement d'applications et l'installation/remplacement de matériel.
- Gérer et préparer les postes de travail, le suivi de parc et le support pour les salles de réunion.
- Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles sous iOS/Android et la coordination avec les opérateurs.
- Escalader les problématiques vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.
- Produire des reportings réguliers et participer à des points d'activité.
- Assurer une intervention ponctuelle auprès d'utilisateurs VIP.
Les + de la mission :
- Des TR SWILE 13 euros pour agrémenter tes pauses déjeuner.
- L'opportunité de développer tes compétences dans un environnement IT dynamique et varié.
- Une expérience valorisante au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire.
Où : 18000 Bourges, France
Pour combien : 27-30KEUR
Type de contrat : intérim
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