Nous recrutons : Senior Business Analyst / Lead Fonctionnel
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation digitale et travailler à la croisée du métier, du produit et de l’architecture ? Cette opportunité est faite pour vous.
🔎 Votre mission
Piloter la stabilité et l’évolution de notre plateforme MyCustomer Service (Salesforce Experience Cloud), tout en structurant des fonctionnalités innovantes à forte valeur métier.
💡 Vos responsabilités clés
• Garantir la robustesse, la scalabilité et la cohérence de la plateforme
• Piloter le cycle de vie des user stories (cadrage, priorisation, delivery)
• Identifier et réduire la dette technique
• Animer des ateliers de cadrage avec les Product Owners
• Traduire les besoins métier en solutions scalables et durables
• Contribuer aux initiatives d’innovation et aux POC
• Optimiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur
🎯 Votre profil
• Expérience confirmée en Business Analysis / Lead fonctionnel
• Bonne maîtrise de Salesforce (idéalement Experience Cloud)
• Capacité à faire le lien entre métier et technique
• Esprit structuré, analytique et orienté valeur
✨ Pourquoi nous rejoindre ?
• Un rôle stratégique avec un fort impact
• Des sujets mêlant innovation, produit et architecture
• Un environnement dynamique et collaboratif
📩 Intéressé(e) ? N’hésitez pas à me contacter ou à postuler directement en message privé.
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