Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.
Au sein de l'unité Prévoyance intégrée à la Direction des Opérations, vous assurerez le traitement des opérations du périmètre, en collaboration avec les autres membres de l'équipe. Vous faites partie de l'équipe à part entière !
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
- Votre mission consistera à prendre en charge des dossiers d'assurance, de l'étude des pièces justificatives à la mise en place du contrat.
- Vous aurez en charge l'instruction des demandes d'adhésion Prévoyance : le contrôle de la conformité et de la complétude des pièces, la tarification et l'analyse médicale du dossier, la gestion administrative des courriers dans le respect des procédures établies, de la confidentialité et de la déontologie.
- Vous assurerez également le traitement des opérations de modifications en cours de vie du contrat : le contrôle de la conformité et de la complétude des pièces, la saisie de l'opération dans les outils dédiés.
- Vous serez également amené(e) à apporter une réponse personnalisée aux clients et aux partenaire via différents canaux de communication (appels entrants et sortants, mails, courriers) ainsi qu'à gérer parfois des dossiers urgents et/ou sensibles.
- Vous solliciterez les experts (référents, Médecins conseil) sur les dossiers complexes, vous renseignerez les outils de reporting et participerez à l'amélioration continue des process.
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d'études de Bac +1 à Bac +5.
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
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