Description Rejoignez le Groupe UNITED CAPS qui est un groupe familial international spécialisé dans la fabrication de capsules plastiques et systèmes de bouchage. Profitez de cette opportunité pour rejoindre un Groupe qui jouit d’une position de leader dans la production d’une vaste sélection de bouchons plastiques pour un grand nombre de marchés alimentaires (boissons, produits laitiers, aliments pour bébé) et non alimentaires (agrochimie, automobile, produits chimiques, pharmaceutiques et cosmétiques). Grâce à la conception et à la fourniture de bouchons et de fermetures personnalisés, nous permettons à nos clients internationaux de développer des solutions d’emballage qui renforcent leur position concurrentielle. Notre offre complète inclut l’étude de marché, la conception, la modélisation, la production et l’assistance technique… Nous aidons nos clients internationaux à répondre aux besoins d’emballage d’aujourd’hui sans compromettre l’avenir. UNITED CAPS est un acteur de référence mondial ayant pour objectif d’être proche de ses clients à travers la créativité, l’innovation, la recherche et le développement et avec la confiance et l’enthousiasme journaliers de ses équipes. Pour soutenir notre développement et continuer de grandir, nous recherchons des personnes motivées, sensibles aux valeurs humaines et soucieuses du travail bien fait. Si vous vous reconnaissez et que cette offre vous intéresse, ne perdez pas de temps et contactez-nous ! Mission Missions : CDI - Temp plein de journée (38h30) Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous allez être le contact client principal et assister le service qualité (Responsable et techniciens) dans des missions annexes. Vous aurez pour principales missions : Gérer des échanges avec les clients pour : Documents qualité (TDS, Déclarations de conformité, Attestation d'absence,…) / Questionnaires client et toutes questions documentaires / Validations réglementaires des produits et des projets client (gestion des différents tests (migration, NIAS,…) Assister le Responsable QHSE lors des audits clients/certification…(tests de traçabilité…) Gérer la documentation réglementaire interne/externe S’assurer de la mise à disposition des documents relatifs à la qualité des produits (pièces témoins, gammes de contrôles, gabarits de contrôles…) Gérer des éléments qualités liés à la production (Gamme de contrôle, pièces pièges, pièces témoin,) Profile Profil : Idéalement issu de formation Bac 2 en qualité Expérience de 3 ans dans un poste similaire, si possible en plasturgie Savoir être : Pédagogue, diplomate et ferme Curieux, rigoureux, savoir s'adapter aux situations délicates Etre exigeant dans son travail d'investigation, lever tous les doutes Compétences techniques : Maîtriser l'anglais Maîtriser les relations fournisseurs depuis l'audit initial/de suivi jusqu'aux réclamations (édition, relances, résolution, évaluation…) Maîtriser les relations clients (téléphoniques, écrits…) dans les échanges documentaires Etre rigoureux dans la gestion documentaire interne/externe Maîtriser les relations avec les équipes pour accompagner les mises en route des évolutions réglementaires Etre le point de contact auditeur externe fournisseurs, sous-traitants et prestataires Maîtriser les échanges en direct lors des audits clients/certification…et l'utilisation des outils à disposition pour répondre aux différentes demandes
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