Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de son infrastructure IT, notre client - un établissement de l'enseignement supérieur - recherche deux administrateurs systèmes et réseaux en prestation externe. Deux postes sont à pourvoir, le premier est basé à Reims (51) et le second à Rouen (76), pour une mission de 12 mois, en renfort de l'équipe IT interne.
Les administrateurs interviendront sur site pour garantir la continuité de service IT. Leurs missions principales seront les suivantes :
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'infrastructure locale (vérifications système, remontée d'alertes, escalade si besoin)
- Prendre en charge et suivre les tickets IT de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing (analyse, résolution, dispatch selon la typologie)
- Apporter un support utilisateur de proximité sur le site d'affectation
- Participer aux permanences à distance lors des périodes de congés, selon l'organisation définie
- Documenter les procédures et assurer un reporting régulier (journal de bord, rapports hebdomadaires, mise à jour de la base de connaissances)
Environnement technique :
Windows Server, Linux, Cisco, Meraki, Fortinet, Azure, Nutanix, SSO, AD / Azure AD, MFA, supervision, ITSM (Freshservice)
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