Ce développement rapide nous mène à recruter un/une Agent de réservation pour notre siège basé à Béziers.
Missions principales :
-
Identifier les besoins des clients et proposer des offres touristiques personnalisées, en valorisant les atouts, expériences et bénéfices de chaque produit afin de maximiser le taux de conversion
-
Conseiller, argumenter et conclure les ventes (hébergements et prestations), en assurant une expérience client fluide et qualitative
-
Développer le chiffre d’affaires à travers des actions de vente additionnelle (upsell) et de montée en gamme
-
Participer activement à la promotion des offres et des temps forts commerciaux
-
Assurer le suivi complet du dossier client : confirmation, coordination avec les équipes opérationnelles et garantie du bon déroulement du séjour
-
Gérer la facturation, les encaissements et le suivi des créances clients dans une logique de performance et de rigueur- Issu(e) d’une formation dans le domaine du Tourisme, vous justifiez impérativement d’une expérience d’un an minimum sur un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie-restauration.
- Expérience sur un PMS d'hôtel tel que Protel ou Opera.
- La maîtrise de l’anglais est un prérequis essentiel pour ce poste : vous êtes parfaitement bilingue, à l’aise à l’oral comme à l’écrit, et capable de gérer une clientèle internationale au quotidien.
- Vous faites preuve d’anticipation, de réactivité, d’organisation et de rigueur
- Bonnes capacités relationnelles et aimez le travail d’équipe
- Poste à pourvoir dès que possible
« Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap »
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.