🛠 Votre mission principale ?
Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.
🎯 Vos missions clés :
🔧 Maintenance curative / SAV :
* Recueillir et analyser les demandes clients
* Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées
* Planifier les interventions des techniciens
* Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
* Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention
* Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés
🛡 Maintenance préventive & fidélisation client :
* Proposer des contrats de maintenance aux clients existants
* améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant
* Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité
* Organiser les tournées de maintenance préventive
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