Qui sommes-nous :
D-Groupe est un acteur majeur en France dans le domaine de la logistique et du transport, avec une expertise reconnue dans le reconditionnement d'équipements high-tech et industriels.
Fort de 500 collaborateurs et doté de 30 sites stratégiques, nous avons pour vocation de fournir des services de qualité à nos clients, partenaires de renom sur le plan international. Intégrer D-Groupe, c'est rejoindre une structure solide, familiale et en constante évolution, animée par un esprit de professionnalisme et d'engagement.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
Sous l'autorité du Responsable d’agence, vous aurez pour missions principales :
- Être en contact direct avec les clients finaux, les agences du réseau
- Réaliser toutes les prises de rendez-vous et en planifier la livraison
- Préparer des documents de livraison
- Suivre les chauffeurs en cours de tournée
- La Gestion administratif des documents liés à la livraison
- Le suivi des clients affectés (mail/téléphone)
- Transmettre les instructions au service de planification
- Répondre aux besoins chauffeurs en cours de tournées (problème d’accès, client absent etc..)
- Scan des documents de transport
- Gestion des retours de tournée des chauffeurs
- Prendre en charge les différentes missions confiées par sa hiérarchie.
* Compétences éprouvées en relation client
* Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement
* Excellentes compétences organisationnelles
* Apprécie le travail en équipe
* Connaissance Pack Office
* Rigueur et autonomie
* Aisance à l’oral et à l’écrit
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