Responsable technique maintenance et services h/f

Notre client est une entreprise à taille humaine, en développement, qui conçoit et intègre des solutions techniques pour le secteur public et les environnements mobiles. Elle intervient sur des projets alliant technologie, service et sûreté, avec une attention portée à l'expérience utilisateur. Pour accompagner sa croissance, elle cherche à structurer une nouvelle activité dédiée à la maintenance et au suivi opérationnel de ses équipements et services.

Il s'agit d'une belle opportunité pour un profil attiré par les challenges, souhaitant construire, structurer une cellule sur les contacts de maintenance et participer activement à son développement au sein d'une organisation en pleine croissance. Rattaché au Directeur général, vos principales missions en tant que Responsable Technique Maintenance et Services sont :

* Développement de l'activité maintenance : Vous êtes en charge de l'élargissement de l'offre de maintenance, en incluant des services tels que la hotline, la maintenance préventive, le maintien en condition de sécurité et les interventions. Vous planifiez les interventions en collaboration avec l'équipe d'exploitation et participez à la mise en place d'une GMAO interne pour suivre l'ensemble des activités,
* Gestion des contrats : Vous pilotez le Service MCO et contribuez au développement de la démarche commerciale (aspects financiers et techniques), en lien avec l'équipe commerciale. Vous assurez le suivi des contrats, gérez les ressources internes et externes nécessaires à leur exécution et définissez les processus d'organisation liés à la gestion des contrats (suivi, relances, etc.),
* Suivi de la performance et reporting : Vous mettez en place des indicateurs de performance afin de suivre l'efficacité des actions. Vous réalisez un reporting régulier et restituez les données et analyses auprès des clients pour garantir la satisfaction et la rentabilité des contrats.

Télétravail, flexibilité.