Ce poste est un véritable atout pour toute personne ayant une passion forte pour l'automobile. Nous recherchons un Responsable de Carrosserie qui souhaite développer sa carrière dans ce domaine.
Vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie.
* Organisation du planning et gestion du flux client
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients.
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service.
* Gestion planning d'une équipe de carrossiers partenaires
* Suivi des règlements et gestion des créances
Le Responsable de Carrosserie travaille principalement sur les sites Audi Mérignac, où il assure la gestion quotidienne du service client, ainsi que la coordination avec les équipes de production.
La journée commence habituellement autour de 08h00 et se termine vers 18h00. Les horaires peuvent varier selon les besoins de l'équipe.
Il s'agit d'un poste basé sur les compétences techniques liées à l'industrie automobile, avec un focus fort sur la satisfaction client.
Compétences requises :
* Expérience en gestion de service client ou en carrosserie.
* Très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service.
* Connaissance du secteur de l'automobile.
* Sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions.
Postes similaires incluent le rôle de gestionnaire de services automobiles, ou encore le poste de responsable de centre de maintenance.
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