Dans le cadre du renforcement de notre système d’information hospitalier et de l’évolution du Dossier Patient Informatisé (DdpiPI), le GHT des Hauts-de-Seine recherche un(e) support fonctionnel pour accompagner les équipes soignantes et administratives dans l’utilisation quotidienne des outils.
Missions principales
Rattaché(e) à l’équipe SI, vous interviendrez sur les missions suivantes :
* Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (soignants, secrétariats, médecins)
* Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes utilisateurs
* Participer à la gestion des évolutions du DPI (recueil des besoins, tests, recette)
* Rédiger et maintenir la documentation utilisateur (procédures, guides)
* Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
* Être l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques / éditeur
* Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils
Compétences attendues
* Support fonctionnel / assistance utilisateurs
* Conduite du changement
* Rédaction de documentation
* Animation de formations
* Travail en équipe transverse
Attitudes comportementales requises
Qualités relationnelles, organisation, rigueur, disponibilité, capacité d’analyse et de priorisation, savoir travailler en équipe, discrétion.
Diplôme(s) requis
Formation en informatique de gestion / santé ou expérience équivalente
Lieu de travail
CH Stell à Rueil-Malmaison (92), avec des déplacements sur les autres Etablissements du GHT92
#J-18808-Ljbffr
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