Réceptionniste polyvalent h/f

Profil recherché
Formation ou expérience en hôtellerie, tourisme ou relation clientèle (est un plus)
Bon niveau d'expression en français et en anglais (oral et écrit). Une autre langue est un plus.
Maîtrise des outils informatiques (et logiciels de réservation est un plus).

Missions principales :

En tant que réceptionniste polyvalent, vous assurez l'accueil et la satisfaction des clients pendant tout leur séjour :
Accueil téléphonique et physique des clients, check-in et check-out.
Gestion des réservations (en direct, par téléphone, email ou via les plateformes en ligne).
Fournir des renseignements touristiques sur Apt et la région du Luberon.
Encaisser les prestations et gérer la facturation.
Assurer le suivi administratif courant de la réception.
Contrôler la propreté et l'état général des espaces communs ainsi que les chambres au quotidien.
Participation au service petit-déjeuner, service boisson, snacking. et au suivi des standards de l'hôtel.