Au sein d'une équipe dynamique, basé au siège nantais de la Direction Grand Ouest de CDC Habitat, dans le cadre d'un CDD de 4 mois, vous contribuerez à la gestion et au suivi des dossiers contentieux d'impayés de loyers.
Sous la responsabilité de la Responsable contentieux, vous assurerez l'optimisation du processus de recouvrement des créances locatives sur locataires présents, et/ou de reprise des biens loués dans les meilleurs délais.
Une mission d'intérêt général
Au sein d'une équipe dynamique, basé au siège nantais de la Direction Grand Ouest de CDC Habitat, dans le cadre d'un CDD de 4 mois, vous contribuerez à la gestion et au suivi des dossiers contentieux d'impayés de loyers.
Sous la responsabilité de la responsable du service contentieux, en tant que Chargé(e) de recouvrement contentieux, vous assurerez l'optimisation du processus de recouvrement des créances locatives sur locataires présents, et/ou de reprise des biens loués dans les meilleurs délais.
En tant que Chargé(e) de recouvrement contentieux dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général.
C'est assurer,
* La réception, le contrôle et la prise en charge des dossiers arrivant au service contentieux,
* Le suivi administratif du déroulé de la procédure depuis l'assignation jusqu'à la réception de la décision judiciaire,
* Le contrôle du bon respect des délais de paiement judiciaires en soutien aux responsables contentieux,
* Le suivi de la procédure d'expulsion,
* Le contact avec les clients en situation d'impayés : répondre à leurs demandes ou les relancer afin de leur expliquer la procédure, tenter de les mobiliser et les accompagner dans la reprise des paiements ou la restitution des lieux,
* L'enregistrement des étapes sur le logiciel de gestion locative, et la mise en GED des pièces de procédure.
C'est collaborer,
* Avec les chargés de précontentieux lors de la transmission des dossiers,
* Avec les partenaires commissaires de justice et avocat, afin de leur transmettre les instructions et pièces pour la poursuite de la procédure,
* Avec les partenaires institutionnels Services de l'Etat, CAF,. afin de répondre à leurs sollicitations,
* Avec les travailleurs sociaux pour évaluer les situations et actionner les dispositifs d'aides,
* Avec les collaborateurs de la filière impayés en participant notamment aux comités impayés.
C'est veiller,
* Au bon respect des procédures et process internes,
* A la bonne exécution des tâches administratives correspondantes : courriers arrivées, mises en demeure, protocoles, établissement du diagnostic social et financier, .
* Au traitement de la facturation,
* A la bonne tenue des tableaux de reporting.
Votre rigueur, votre goût du contact et votre pugnacité permettront un suivi optimisé des procédures et des dossiers sur la durée et une orientation vers la solution la plus appropriée.
Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus :
* Des qualités relationnelles, un esprit d'équipe, une capacité à travailler de façon transversale, de la rigueur et de l'organisation,
* de l'expérience dans le recouvrement et/ou des connaissances techniques et juridiques en procédure, recouvrement ou contentieux locatif
* une aisance avec les outils bureautiques et l'utilisation des logiciels,
* Un goût du contact et une écoute active
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