Conseiller accueil physique

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Clients, vous serez en charge de
1 - Accueillir, informer et conseiller

Effectuer un accueil physique et téléphonique
Organiser l’espace accueil afin de le rendre plus attractif et être attentif à la documentation exposée
Effectuer la réservation des salles de réunions
Assurer une présence permanente pendant les horaires d’ouverture au public
Mettre à jour les statistiques de fréquentation de l’accueil

2 - Accompagner le client dans la réalisation de sa Formalité

Assister le client dans la constitution de son dossier
Réaliser la formalité pour le compte du client
Contrôler la conformité des documents à fournir
Transmettre la formalité aux organismes compétents, en assurer le suivi et être médiateur, si nécessaire
Gérer les encaissements, la facturation et les relances
Réaliser la rédaction d’actes en lien avec les formalités
Assurer une veille règlementaire

3 – Commercialiser l’offre CCI du var

Identifier ses besoins
Présenter l’offre CCI du var
Mettre en relation le client avec les équipes commerciales de la CCI du Var

4 – Participer aux activités du Pôle

Aide à prévoir sur les autres activités (accueil, facturation…)
Participer ponctuellement à la présence territoriale

PROFIL

Formation de niveau Bac 3 en Droit
Expérience juridique Droit des Sociétés souhaitée
Expérience dans le Service Clients souhaitée
Maîtrise des outils bureautiques

APTITUDES

Sens de l’écoute et de l’accueil
Capacité d’analyse et de synthèse
Esprit d’équipe
Implication
Aptitudes commerciales, bonne présentation, aisance relationnelle
Qualité rédactionnelle
Autonomie, Rigueur, Organisation, Confidentialité

AVANTAGES

~13ème mois
~ RTT
~ Titres restaurant
~ Mutuelle
~ Prise en charge du transport quotidien