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Agent d'accueil france services

Cdg 69
Agent d'accueil
Publiée le 28 mai
Description de l'offre

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Adjoint administratif à temps non complet recruté par la Commune de Val -de-Cognac vous assurerez les missions suivantes :
1) Conseiller France Service sous la responsabilité hiérarchique du coordinateur France Services ( 24/35éme ) Missions / conditions d'exercice Vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public, avec ou sans rendez-vous, physiquement, par téléphone ou par mail
- Accompagner le public à l'accès aux différentes plateformes numériques des partenaires France services et plus largement des administrations publiques
- Apporter une information de 1er niveau en lien avec les partenaires France services, mise en relation avec ces derniers si besoin
-Assurer une aide aux démarches administratives simples, aux démarches numériques
- Participer au fonctionnement général de la structure : gestion de l'affichage, ouverture et fermeture des espaces, planning des permanences, organisation de l'accueil..., de la communication des informations aux partenaires et sur internet
- Gérer le planning d'utilisation de la salle Profils recherchés Fort sens du service public
Grande capacité relationnelle (empathie, écoute active, disponibilité, capacité d'adaptation)
Capacité à gérer les situations difficiles
Bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et syntaxe)
Capacité à s'exprimer clairement
Aisance avérée dans l'utilisation de l'ensemble des outils (matériel et logiciel) informatiques et réseau,
Capacité à effectuer des recherches sur le web, à compléter des formulaires administratifs, téléprocédure
Devoir de réserve, discrétion

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