Alternant réceptionniste h/f

L'entreprise

Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :
- Nemea Appart'Etud : logements au coeur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne. Description du poste

NEMEA recherche son(sa) futur(e)Apprenti(e) Réceptionniste (F/H) pour sa résidence Lyon So Cloud (69)

Sous la responsabilité du Responsable de la résidence, et au sein d'une équipe de 10 personnes environ, vous prenez en charge les missions suivantes :
- L'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out),
- D'effectuer les demandes de réservation,
- De garantir la satisfaction du client durant son séjour,
- De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement
- De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings
- De la mise en place et du service de petit déjeuner,
- Signaler et suivre les interventions techniques et veilleur à la bonne réalisation,
- De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un oeil client.