Fr - réceptionniste (h/f/x) 38h30 cdi

Description du poste


La vitesse de croisière chez Adagio

Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d’échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel.

Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d’Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.

Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :

Votre rôle:

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.

Vous appréciez travailler en équipe et dans la bonne humeur.

Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de bien faire pour le collectif

Vous êtes efficace, organisé(e), dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).

Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

# Qualité

Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;

Vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d'Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.

# Rigueur et efficacité

Vous enregistrez et suivez les réservations dans le PMS Starlight aujourd'hui et OPERA en janvier prochain. Resaweb (outil ACCOR) sera votre outil de réservation.

Vous traitez les mails, et gérez le standard téléphonique

Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;

# Générosité, empathie, prévenance ...

Vous portez pleinement ces valeurs auprès de nos clients

Vous avez le goût de l'animation client et de la convivialité pour organiser des moments de partage avec nos clients ...

# Développement

Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité ALL auprès des clients,

Vous favorisez la fidélisation et accompagnez la recommandation de notre établissement

Vous êtes chasseur de Leads commerciaux, et cherchez à fidéliser nos nouveaux clients

La feuille de route Adagio pour vous faire grandir

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !

Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès.

Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training… pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.

Rejoindre Adagio, c’est l’assurance d’intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière : nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio .

Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.

Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !

* Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.


Qualifications


Votre expérience et vos compétences:
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
-Maîtrise de logiciel hôtelier est un plus: OPERA
-Maîtrise du Français et de l'Anglais indispensable



Informations supplémentaires


La pratique de d'autres langues est un plus.

L'Adagio access La Défense Léonard de Vinci est situé à deux pas du quartier d’affaires de Paris La Défense, du centre commercial Cnit - 4 Temps et à 600 m de Paris La Defense Arena. ( Stade, Immense salle de spectacle/concert, piscine Olympique ... )

Notre Aparthotel dispose de 115 appartements allant du studio 1 personne à 4 personnes entièrement équipés. Nous disposons également d’une piscine couverte.
Vous ferez partie d’une équipe joviale, dynamique, bienveillante et soudée !

Notre équipe de réception est composée de 3 collaborateurs en réception de jours et 2 de nuit. Présence d'une leader d'équipe: 1er de réception

Rémunération et avantages :

- Salaire annuel brut 38h30 : 27 615€/an

- 13ème mois et valorisation ancienneté

- Intéressement + Participation

- Jours Offerts

- Cooptation 1000€/Cooptation

- Mutuelle et prévoyance

- Comité d'entreprise (Chèques cadeaux, Chèques culture ... chèques évènements ...réductions et participations )

- Avantages All Heartists Group Accor et Groupe Pierres et Vacances Center Parc au bout de 6 mois

- 50% de remboursement des transports en commun

- Mobilité interne


Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.