Gestionnaire adv h/f

Entreprise :
Europe Crop United (E.C.U.) commercialise toutes céréales et oléagineux, mais le maïs et le blé occupent une place prépondérante et représentent plus de 90 % du volume.
E.C.U. a une double fonction celle de vendre la collecte de ses maisons mères, mais également de développer une activité de trading. Nous pouvons nous appuyer sur les infrastructures de nos maisons mères, à savoir 14 silos portuaires sur le Rhin de Huningue à Ludwigshafen, ce qui nous permet d'optimiser nos livraisons tout au long de l'année. Nous sommes une équipe franco-allemande de 5 personnes ayant une longue expérience dans le commerce et l'exécution des grains.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour rejoindre notre équipe basée à Strasbourg.
Vous serez en charge de la gestion administrative du processus commercial, depuis la réception des contrats jusqu'à la livraison et la facturation, tout en garantissant la qualité et la fiabilité de leur exécution. Votre rôle sera également de veiller à la satisfaction des parties prenantes, en assurant une coordination efficace et un suivi rigoureux tout au long du cycle de vie des commandes.

Vos missions :
• Saisir, suivre et valider les commandes dans l'ERP, en vérifiant les conditions tarifaires, délais et modalités de livraison.
• Coordonner avec la production, la logistique et le service commercial pour assurer la bonne exécution des contrats.
• Émettre les ordres d'exécution selon le cahier des charges, suivre leur réalisation et assurer leur conformité.
• Vérifier, traiter et suivre les factures en lien avec la comptabilité, jusqu'au paiement final.
• Suivre les encaissements, effectuer les relances clients et mettre à jour les dossiers de paiement.
• Gérer les sollicitations des parties prenantes (clients, fournisseurs, transporteurs, Douane, etc.) et assurer une communication fluide.
• Assurer la satisfaction des clients, remonter les retours à son supérieur.
• Organiser et optimiser les flux achats ventes en collaboration avec les actionnaires et vérifier la disponibilité des stocks.
• Informer sur les délais, tarifs et conditions commerciales
• Suivre les livraisons
• Enregistrer, suivre et transmettre les réclamations clients aux actionnaires pour résolution.
• Participer aux audits qualité et proposer des axes d'amélioration continue.
De formation Bac+2, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience dans l'administration des ventes.
À l'aise dans un environnement dynamique, vous savez gérer plusieurs interlocuteurs et priorités simultanément.
Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques ( Word, Excel, Outlook ) ; la connaissance du logiciel SAP est un plus.

La maîtrise de l' anglais et/ou de l' allemand est également un atout pour ce poste.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'initiative et appréciez le travail en équipe. Orienté(e) client, vous savez rester efficace et professionnel(le) même lors des périodes de forte activité.