Nous recrutons un Technicien SAV Sédentaire H/F en CDI pour notre site de Laon (02)
Vos missions seront les suivantes :
Avant-Vente des produits :
· Accompagner les clients dans leurs projets et leur proposer les solutions de confort thermique les plus adaptées
· Apporter des conseils techniques clairs et personnalisés
Après-Vente des produits :
· Assurer les mises en service des appareils de chauffage électrique et des appareils connecté simples auprès des professionnels en suivant les processus de la hotline.
Support de clients à distance sur les produits :
· Apporter une réponse technique après avoir réalisé une qualification optimale du besoin.
· Transférer l'appel à l'interlocuteur concerné selon la qualification de la demande
Client.
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