Publiée le 17 juin
Mission du poste
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien support informatique (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Montpellier (34). Vous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ? Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant. Vos missions principales : - Réception et écoute des appels entrants - Création de ticket dans easyvista - Qualification des incidents et des demandes, mise à jour du sujet et priorité client.
- Diagnostic technique des des incidents - Traitement à distance des incidents - Prise en main à distance sur les postes - Traitement des garanties avec les fournisseurs - Escalade aux techniciens itinérants, au coordinateur.
- Mise à jour de la documentation. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Mission de longue durée. Tickets restaurant CSE Mutuelle Prime de participation Horaire : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
