🔧 [RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78)
📍 Sur site | 🕒 39h/semaine | 💬 Français/Anglais | 💰 27-28K€ brut/an
Nous recrutons 3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximité pour renforcer notre équipe IT.
🎯 Vos missions :
* Support aux utilisateurs par téléphone ou sur site
* Création et qualification des tickets
* RĂ©solution incidents N1/N2 (prise en main Ă distance)
* Escalade si besoin, gestion du backlog
* Mise Ă jour base de connaissances
* Reporting N1
🧠Compétences requises :
* Anglais professionnel (comprendre et se faire comprendre)
* Bonne communication Ă©crite/orale
* Sens du service
* Maîtrise Windows 10, Mac OS, Office 365
📆 Horaires : 6h-20h (rotation), travail le samedi possible (avec jour de repos dans la semaine)
📄 Contrat CDI | Poste basé à Jouy-en-Josas
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.