Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Rejoignez l'aventure Réside Etudes !
5 raisons de nous rejoindre :
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d'un objectif commun
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Rejoignez l'aventure Réside Etudes !
5 raisons de nous rejoindre :
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d'un objectif commun
Au sein du Relais Spa **** à Chessy et sous la responsabilité de votre futur Chef de brigade, vos missions sont variées (liste non exhaustive) :
- Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
- Vous gérez les appels téléphoniques et la boîte mail
- Vous proposez les services annexes de la résidence
- Vous remontez les informations nécessaires à votre hiérarchie ou aux services concernés (étages, technique, conciergerie...)
- Vous procédez aux encaissements et à la facturation
- Vous veillez à la bonne tenue de votre caisse
- Vous êtes capable d'anticiper les demandes des clients
- Vous assurez la clôture journalière (caisse générale, PMS)
- Vous éditez les rapports pour la Direction
- Vous élaborez les feuilles de briefing
- Vous renseignez les clients sur les services proposés
- Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
- Vous assurez les visites de la résidence
- Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence
Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts :
- Vous êtes souriant(e), dynamique, êtes organisé(e) et rigoureux(se).
- Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe.
- Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
- Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste
- Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
- Anglais parlé et écrit courant exigés
- Connaissance de l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients.
Travail le weekend et jours fériés, et alternance entre les horaires de jour et de nuit selon un planning établie par votre chef de brigade.
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