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Technicien soutien informatique aux utilisateurs f/h

Villeneuve-d'Ascq
CDD
Orange
Publiée le Il y a 11 h
Description de l'offre

Votre rôle

Intitulé: «Technicien(ne) Soutien de Proximité»


Au sein d’un collectif resserré, dans le respect des règles métier et des engagements de Qualité de Service de la chaîne de soutien, vous:

- Accueillez nos clients en espace service

- Assurez un soutien niveau 1 et accompagner de l’utilisateur dans l’usage de son poste de travail

- Contribuez au bon déroulement des projets pilotés par les chargés de projet DISU et plus particulièrement ceux en liens avec la mise à jour du parc d’ordinateur

- Réalisez les activités nécessaires à la maintenance préventive et corrective des espaces de réunions

- Accompagnez les utilisateurs dans l’appropriation de leur environnement de travail au travers d’animations individuelles ou collectives

- Respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d’information

- Sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de ses données et aux usages numériques responsable

- Contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires)

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