Chargé-e d’orientation et d’information formation continue h/f

À propos de nous

Située au cœur de Lyon et de Bourg-en-Bresse, l’Université Jean Moulin offre un espace d’apprentissage et de recherche centré sur les sciences humaines et sociales. Avec 7 écoles doctorales et 19 unités de recherche, elle développe une recherche interdisciplinaire, en lien avec les grandes questions de société.

Membre de l’Université de Lyon, elle accueille plus de 28 000 étudiants et propose un large éventail de formations du DUT au doctorat dans un cadre d’études de qualité. Ouverte sur l’Europe et sur le monde, l’Université Jean Moulin développe des actions de coopération pédagogique et scientifique sur les 5 continents. Favoriser l’égalité des chances en respectant les différences constitue son ambition première, convaincue que la diversité et les spécificités sont une richesse et que chacun d’entre nous est défini par ses différences. Pleinement engagées auprès de leurs partenaires socio-économiques, les équipes de l’Université Jean Moulin mettent tout en œuvre pour contribuer à la réussite des étudiants et à leur insertion professionnelle.


Mission

Contexte et missions principales :

MISSIONS PRINCIPALES:

Au sein de la Direction Formation Continue et Alternance, le/la Chargé.e d’orientation et d’Information Formation Continue assurera missions suivantes :

1. Informer et orienter les candidats

* Répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail, formulaires…) des professionnels et des entreprises.

* Identifier les besoins en formation (reconversion ou évolution professionnelle, …acquisition ou développement de compétences).

* Orienter vers les formations les plus adaptées : Executive Master, formations courtes certifiantes, VAE…

2. Conseiller et suivre les candidats jusqu’à l’inscription

* Assurer un suivi individualisé et régulier des candidats jusqu’à l’inscription.

* Fournir des conseils personnalisés sur les financements.

* Soutenir la constitution des dossiers en lien avec les services de scolarité.

3. Développer la relation BtoC

* Sécuriser le parcours d’inscription du candidat.

* Entretenir une relation de confiance et de proximité jusqu’à l’inscription.

* Assurer un reporting des actions commerciales et du suivi des candidats.

4. Participer à la promotion de l’offre Executive Education

* Mettre en œuvre des actions de communication ciblées (mailing, phoning, …avec le CRM et les réseaux sociaux).

* Représenter iaelyon lors des évènements professionnels, salons, JPO…

* Travailler en synergie avec les directeurs de programme pour promouvoir l’offre.

5. Contribuer aux actions de développement de la Formation Continue

* Collaborer avec les services de communication et des relation avec les entreprises

* Participer à l’évolution des processus pour fluidifier le parcours candidat.

* Proposer des actions pour développer la visibilité et la lisibilité de l’offre FC.


Profil

COMPETENCES

Savoir :

· Formation de niveau Bac +2/3 (commerce, marketing, communication, etc.)

· Modes de financement de la formation continue (CPF, Transitions Pro, …)

· Environnement socio-économique régional

· Techniques commerciales et marketing de formation continue

Savoir-faire :

· Maîtrise du pack office, notamment Excel, et à l’aise avec les outils CRM ou réseaux sociaux

· Capacité à écouter et à orienter efficacement les candidats

· Aptitude à travailler en autonomie, tout en partageant l'information et en rendant compte

· Suivi commercial efficace : relances et mises à jour des bases de données

Savoir être :



§ Esprit commercial et orientation "solution client"

§ Qualités relationnelles et sens du travail en équipe

§ Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

§ Proactivité et réactivité face aux sollicitations internes et externes

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

Identification du service de rattachement et localisation géographique

Direction Formation Continue et Alternance - iaelyon - Université Jean Moulin Lyon3 – Manufacture des Tabacs – Lyon 8 ème

Mission(s) principale(s) du service:

La Direction Formation Continue et Alternance a pour objectif de contribuer au développement de l’employabilité des différents publics (formation initiale, formation continue, alternance, salariés d’entreprises, demandeurs d’emploi) pour assurer le développement de leurs compétences et une insertion professionnelle pérenne et épanouissante.

Elle met en œuvre une méthodologie d’orientation, d’accompagnement et de formation professionnelle en lien direct avec les besoins du marché (recruteurs, responsables de formation en Entreprise, prospects en reprise d’études).

Service recruteur : IAE School Lyon

Date de prise de poste : 1er septembre 2025

Temps de travail hebdomadaire : 37h05

Contrat et durée : CDD 12 mois renouvelable

Filière / Grade : Catégorie B

Rémunération mensuelle brute : 1930€ + prime annuelle

Le poste est ouvert aux personnels contractuels

Pourquoi travailler à l'université Jean Moulin Lyon 3 ?

• 51 jours ouvrés de congés par an
• Télétravail jusqu’à 2,5 jours par semaine en fonction des nécessités de service possible après 6 mois
d’ancienneté (avec indemnités à hauteur de 2,88 euros par jour télétravaillés, plafonné à 220 euros par an)
• Organisation possible de la semaine (37h05) sur 5 jours ou 4,5 jours
• Un accompagnement personnalisé des parcours professionnels : formation, préparation concours et
évolution professionnelle.
• Restauration sur place avec participation financière de l’établissement.
• Emplacement de parking gratuit sur site (voiture + vélo).
• Participation de l’établissement aux abonnements de transport en commun
• Participation de l’établissement à la complémentaire santé
• Nombreuses activités sportives et culturelles organisées sur place pour le personnel
(Sports : participation pour accéder à toutes les activités 36€ par an).
• Avantages sociaux : aide périscolaire, chèques vacances, et CESU.

Nous serons plus attentifs aux candidatures avec lettre de motivation