Téléconseiller(e) après-vente à distance (h/f) siège strasbourg (réf: xdxpk342)

Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F) Siège Strasbourg (Réf: XDXPK342), Bischheim

Rejoignez Hess Automobile, un groupe en pleine expansion, en tant que Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F).

Intégré(e) à notre Centre de Relation Client (HessConnect), vous veillerez à offrir la meilleure expérience multicanale à nos clients. Vos missions principales seront :

* Gérer les prises de rendez-vous multimarques en utilisant des outils de planification ;
* Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de fidélisation ;
* Proposer des ventes additionnelles de produits et services ;
* Utiliser une approche multicanale pour orienter, conseiller et fidéliser les clients ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience cohérente.

Profil recherché :

* Vous êtes sympathique, polyvalent(e) et motivé(e) à dépasser les objectifs ;
* Une première expérience en centre d’appel ou dans le commerce est recommandée mais pas indispensable si vous avez la volonté de réussir ;

Nous offrons :

* Une formation et un accompagnement personnalisés ;
* Une prise de poste progressive pour atteindre rapidement vos objectifs ;
* Une rémunération compétitive avec un variable déplafonné ;
* Des avantages CSE : billetterie, réductions ;
* Un cadre de travail agréable avec accès à un réfectoire et une terrasse ;
* Possibilité de télétravail deux jours par semaine après la période d'essai.

Rejoignez Hess Automobile, le premier distributeur automobile du Grand Est, et profitez d'opportunités d'évolution dans un groupe familial en forte croissance.

Si vous êtes passionné(e) par l'expérience client, envoyez votre candidature dès maintenant !

Compétences requises : maîtrise du français, goût du challenge, outils informatiques, à l'écoute, bonne communication, bon relationnel.

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