WheelOfWork est l'un des acteurs les plus dynamiques et reconnus du marché du freelancing haut niveau, du management de transition, et de la mise en relation de talents experts avec les organisations en transformation.
Avec plus de 95 000 freelances référencés et plus de 5 000 managers de transition de haut niveau, nous accompagnons les directions générales, RH, financières, SI et opérations sur leurs enjeux les plus critiques.
WheelOfWork recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Responsable Marketing Digital dans le cadre d'une mission de transition à fort enjeu business.
Vous intervenez dans un environnement structuré, multi-interlocuteurs, avec une forte attente de pilotage, de performance et de structuration durable des dispositifs digitaux.
- Piloter et optimiser le programme de fidélité (fonctionnel, expérience client, performance business)
- Structurer, exploiter et développer la data client via le CRM (segmentation, workflows, automatisation)
- Concevoir et piloter les campagnes CRM (emailing, SMS, push) avec une logique ROI et rétention
- Définir et déployer la stratégie de communication digitale (sites, SEO/SEA, réseaux sociaux, contenus)
- Piloter les agences et prestataires externes
- Suivre, analyser et piloter les KPI de performance (fidélisation, trafic, conversion, chiffre d'affaires)
- Construire et déployer le plan d'actions digital en lien avec les équipes marketing, IT et la direction
- Garantir le respect de la RGPD
- Accompagner et faire monter en compétence les équipes internes et le réseau
- Responsable Marketing Digital / CRM senior
- 10 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires
- Solide expertise en CRM, fidélisation, data marketing et marketing de performance
- Capacité à piloter à la fois la stratégie et l'opérationnel
- La connaissance de l'outil Wordpress est un plus
- À l'aise dans des environnements multi-sites / réseau / franchise
- Forte orientation résultats et business
- Leadership naturel, autonomie, rigueur et sens des priorités
- Excellentes capacités de communication et de collaboration
- Mission de management de transition
- Ouverte aux freelances indépendants ou en portage salarial (accompagnement possible)
- Mission basée à Lille, en temps plein
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