Gestionnaire de comptes pam (h/f)

Actualisé le 08 août 2025
Employeur handi-engagé

Au sein du centre de gestion PAM,(praticien et auxiliaires médicaux) vos missions seront les suivantes :- Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en sassurant de la conformité et de lexactitude des informations- Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes- Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service- Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre dactions appropriées- Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies- Réaliser le suivi et le reporting de son activité- Prendre en charge des permanences daccueil physique de nos usagers sur le site de rattachement- Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demandeCOMPETENCES- Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure danalyser une situation pour identifier les informations pertinentes.- Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité dadapter votre comportement à des situations imprévues.- Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs externes, avec votre responsable et avec vos collègues des différents sites de lUrssaf Bourgogne- Vous êtes capable dintégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des modifications ou ajustements de priorités.- Vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans lanalyse des activités qui vous sont confiées.- Vous êtes à laise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités découte et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.- Vous êtes à laise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations et événements utiles au traitement des demandes.- A laise avec les outils bureautiques et informatiques, vous êtes en mesure de vous adapter à des situations de télétravail nécessitant un usage autonome- Vous êtes en capacité dappliquer rigoureusement des procédures standardisées, de respecter des consignes édictées et des mode opératoires présentés.- Vous possédez le sens de la confidentialité- Votre sens de la pédagogie vous permettra de répondre aux questions des cotisantsFORMATION /EXPERIENCEDiplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif, gestion et/ou comptabilité.Expérience professionnelle souhaitée.Des formations au métier et aux spécificités de la catégorie des cotisants sont prévues.Les candidats nayant pas la certification Gestionnaire conseil, devront à moyen terme suivre la formationdispensée par le Réseau des Urssaf qui nécessitera des déplacements au niveau national.REMUNERATION ET AVANTAGESRémunération : 1 917.57€ brut mensuel sur 14 mois (½ mois versé le 31 mai ; ½ mois versé le 30 septembre et 1 mois versé en novembre).La rémunération sinscrit dans le cadre de la Convention Collective Nationale des Organismes de Sécurité Sociale (niveau 3).Temps de travail : Horaires variables / Temps plein (choix de lhoraire hebdomadaire possible avec RTT).Prime dintéressement (calculée au prorata du temps de présence)Avantages CSE (voyages, chèques vacances, enveloppe loisirs, tickets cadeaux (noël, rentrée scolaire, tickets cinéma.)Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternellePROCESSUS DE RECRUTEMENTLa date limite des candidatures est fixée au 05/09/2025Sélection des dossiers de candidatures sur CV et lettre de motivation obligatoire le 09/09/2025Test de personnalité en ligne à faire pour le 11/09/2025Les entretiens se dérouleront à Nevers le 17/09/2025 ou 18/09/2025Poste à pourvoir le 01/10/2025Seuls les dossiers de candidature complets (CV et Lettre de motivation) seront étudiés

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 14 mois


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté
* Bac ou équivalent Secrétariat assistanat comptabilité Cette formation est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat comptabilité


Compétences

* Classer des documents
* Mettre à jour un dossier, une base de données
* Rédiger un rapport, un compte rendu dactivité
* Utiliser les outils numériques


Informations complémentaires

* Secteur dactivité : Activités générales de sécurité sociale


Employeur

20 à 49 salariés

LUrssaf est un organisme de droit privé chargé dune mission de service public.Nos missions consistent à :- Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)- Garantir les droits sociaux et léquité entre tous les acteurs économiquesMme. Service RH


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