Commercial(e) sédentaire h/f

Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers !

Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens. Des solutions qui accompagnent le quotidien de 22 millions de personnes dans le monde.

Groupe coopératif international, le groupe Up opère aujourd'hui dans 23 pays et a réalisé un CA de 640 millions d'euros en 2022.

En intégrant le groupe Up, vous rejoignez la société Alios qui un acteur majeur de la production de cartes plastiques personnalisées en petites et moyennes séries.


Description de l'offre

Intitulé du poste :
Commercial(e) sédentaire H/F

Description de la mission :

Sous la responsabilité du directeur adjoint et en relation direct avec le commercial terrain, tu devras conquérir, développer et fidéliser à distance (téléphone, visio, internet) les clients et clients affiliés dans le respect du plan d'action commercial afin d'accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise. Polyvalent, tu apporteras aussi un soutien au service ADV.
Tu auras la charge de :

Préparer et suivre le plan d'action commercial :
Identifier les clients potentiels sur son secteur, son marché
Mettre à jour et enrichir les données du CRM dans le respect des règles définies

Prospecter :
Réaliser, mettre en œuvre des actions de prospection (e-mailing, phoning)
Relancer les prospects suite à e-mailing

Vendre et conquérir :
Développer le chiffre d'affaires réalisé avec les clients de son portefeuille en tenant compte des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Présenter au téléphone l'offre commerciale en l'adaptant aux besoins exprimés par les clients.
Négocier avec les clients et prospects, en cohérence avec le plan d'action commercial, les prix, les délais et les quantités.
Signer et faire signer les contrats de vente en accord avec les possibilités actuelles de l'entreprise.
Répondre à toute demande commerciale émanant des clients.
Animer le portefeuille clients par des relances téléphoniques dans le cadre du plan d'action défini par son responsable.

Fidéliser :
Développer le CA du portefeuille client en conseillant et proposant de nouveaux services/produits.
Améliorer la satisfaction client par un suivi régulier de son portefeuille client.
Assister les clients/prospects/partenaires dans toutes les composantes de leur relation avec ALIOS.
Traiter en lien avec les clients les non-conformités et incohérences des commandes/prestations et apporter un premier niveau de réponse à toute autre demande.
Contrôler avant acceptation de la commande/prestation les comptes clients : avoirs, escomptes, encours, encaissements, impayés, solvabilités dans le respect des règles définies.
Créer et mettre à jour les comptes clients (fiche d'identité, conditions de règlement, conditions de livraison des produits/prestations).


De formation bac + 2 commercial, tu disposes d'une expérience d'au moins trois ans dans un environnement similaire avec une connaissance dans l'industrie de fabrication et personnalisation de cartes (paiement/fidélité/authentification...)

La maitrise des outils informatiques est indispensable.
La créativité et une attirance pour le graphisme serait un plus !
La maîtrise de l'anglais serait un plus également !

On reconnait :
Ton aisance relationnelle et ta qualité d'écoute
Ta capacité à convaincre
Ton sens de l'organisation et du respect des délais
Ton aisance avec les chiffres pour réaliser les devis et assurer le suivi des
ventes
Ta preuve d'autonomie
Ton esprit d'équipe
Ta prise d'initiative

#J-18808-Ljbffr