Sous la responsabilité du Directeur de la Formation Continue, vous jouerez un rôle central dans le développement et la gestion de notre activité de formation. Vous serez l'interface clé entre l'école, les entreprises partenaires et les organismes de financement. Votre mission combine une forte dimension de conquête commerciale et une gestion administrative rigoureuse garantissant notre excellence opérationnelle.
Vos missions principales
1. Développement commercial & Relation client
- Assurer la prospection téléphonique active (présentation de l'offre, prise de RDV) selon la stratégie définie.
- Analyser les besoins des clients pour conseiller l'action de formation la mieux adaptée.
- Rédiger et transmettre les propositions commerciales et devis, puis en assurer le suivi et la relance.
- Promouvoir activement l'offre de formation auprès des entreprises, des OPCO et des partenaires.
2. Gestion administrative & logistique
- Coordonner l'organisation logistique des sessions (planification des salles, supports pédagogiques, lien avec les formateurs).
- Gérer l'intégralité du cycle administratif : inscriptions, conventions de formation, convocations et feuilles d'émargement.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des stagiaires et intervenants.
3. Pilotage qualité (Qualiopi) & facturation
- Garantir la conformité des dossiers de formation selon le référentiel Qualiopi (contrôle des pièces, suivi des présences).
- Collecter et traiter les enquêtes de satisfaction et les éventuelles réclamations clients.
Établir la facturation, suivre les règlements et gérer les relances d'impayés en lien avec les OPCO.Profil Recherché
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un organisme de formation.
- Expertise Métier : Vous maîtrisez parfaitement la réglementation de la Formation Professionnelle Continue (FPC) et les exigences de la certification Qualiopi.
- Compétences Commerciales : Vous avez un excellent relationnel commercial et vous possédez un sens aigu du service client.
- Outils : Vous maîtrisez les logiciels de gestion de formation (type Dendréo, AppliRH, etc.) et les outils bureautiques standards.
- Soft Skills : Rigueur administrative, excellente expression écrite/orale en français et capacité à travailler en mode projet sont indispensables.
Si vous souhaitez rejoindre le leader de l’enseignement supérieur privé en France porté sur l’innovation et l’esprit d’entreprendre et intégrer des équipes passionnées et pleines d’ambitions, alors n’hésitez pas à postuler !
Ionis Groupe s’engage en faveur d’une politique de recrutement diversifiée, inclusive et équitable afin de favoriser l’égalité des chances. Nous avons à cœur de de privilégier des équipes mixtes en promouvant la non-discrimination en termes de handicap, de mixité sociale, d’égalité des sexes ou encore d’intergénérationnel.
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