Poste : Poste et missions Au sein de la Filière Financement, le service Caution/Court terme est un acteur essentiel dans l’accompagnement du financement des projets de nos clients. Il assure une assistance au réseau bancaire et à nos clients en apportant son expertise avec une démarche qualité/satisfaction clients. Au quotidien, le Conseiller Service Clients participe aux nombreuses activités du service et interagit avec différents interlocuteurs (externes et internes) Principales missions/responsabilités : Contrôler les dossiers et éditer les cautions données et reçues en respectant les délais, les procédures et en maintenant la qualité de service. Prendre et assurer le suivi des garanties sur les engagements court terme Traiter les évènements de la vie de la caution (Mainlevée, Appel en paiement sur les cautions données…) Assurer la gestion comptable des comptes internes Assister les collaborateurs du réseau en prenant en charge leur demande Prendre en charge les demandes clients en direct et quel que soit le canal (mail, téléphone, courrier…). Gestion de la boite mail du pôle Profil et compétences requises Une connaissance du domaine bancaire, sur des postes de middle-back office est attendue sur cette mission. Compétences techniques requises : Analyser une situation et mettre en œuvre des solutions pertinentes Connaître et apprécier les risques sur son périmètre Des connaissances juridiques sont un plus Connaître, savoir utiliser et promouvoir les services bancaires / outils numériques et accompagner le client dans leur utilisation Informations complémentaires sur le poste CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au mois d'Octobre 2026 Alors rejoignez notre équipe située au sein de notre siège de Saint Herblain (44). Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.
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