Description entreprise :
Présentation de l'établissement Situé à Strasbourg, l'Hôtel Best Western Plus Monopole Métropole est un établissement engagé dans l'#Authenticité, l'#Engagement, et la #Convivialité, offrant une expérience unique à ses clients.
Description du poste :
CDI : 35h/semaine, horaires en rotation (7h00-14h30 / 14h30-22h00).
Prise de poste : Immédiate ou à convenir.
Rôle Organiser et assurer la satisfaction du séjour des clients, de la réservation à la facturation.
Missions Principales
Accueillir les clients et répondre à leurs demandes spécifiques.
Gérer les réservations et envoyer des offres pour les individuels, groupes ou séminaires.
Transmettre les consignes aux différents services.
Facturer, encaisser et gérer les débiteurs.
Fidéliser la clientèle en recrutant de nouveaux membres Best Western Rewards®.
Organiser la réception et le back-office, gérer l'approvisionnement en matériel.
Assurer le service du bar et veiller à la propreté du hall et des salons.
Gérer le planning du garage, collaborer avec le valet et accompagner les clients.
Profil recherché :
Profil Recherché
Compétences : Maîtrise de deux langues étrangères, dont l'anglais.
Qualités : Capacité à gérer les imprévus, sens de l'organisation, travail d'équipe.
Formation : Diplôme en hôtellerie (ou expérience équivalente).
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