Fiche métier directeur adjoint d'une agence bancaire

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Dernière mise à jour : il y a 1 jour

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Description de poste

Description du poste

Dans un monde en constante évolution, nous avons souhaité renforcer notre engagement aux côtés de nos clients en proposant un service toujours plus personnalisé et adapté à leurs besoins.

C’est dans cette optique que nous avons réorganisé notre accompagnement en créant E-Patrimoine.

Un conseiller expert dédié reste l’interlocuteur privilégié de nos clients, les accompagnant par téléphone ou visioconférence pour répondre à leurs besoins. Ils bénéficient ainsi d’un suivi régulier, sur mesure et d’une flexibilité accrue.

En tant que Conseiller au sein de cette agence, vous évoluez dans un environnement alliant autonomie, esprit d’équipe et bienveillance.

Vous avez à cœur la satisfaction clients, l’engagement dans vos actions, l’audace des solutions et la fierté d’un travail bien fait.

Notre métier de Conseiller en Gestion de Patrimoine Multicanal à distance (H/F) est fait pour vous !

Entouré de votre pool de managers, vous êtes responsable de :

* Assurer la satisfaction client et le conseil à distance,
* Fidéliser et gérer un portefeuille d’environ 1000 clients,
* Concevoir une proposition commerciale pertinente et préconiser des solutions,
* Informer et accompagner le client dans une relation commerciale,
* Réaliser des actions commerciales à distance,
* Prospecter par téléphone.

Compétences indispensables :

* Excellentes compétences en communication orale et écrite à distance,
* Gestion efficace des dossiers clients à distance,
* Maîtrise des technologies de relation client à distance,
* Participation à une démarche qualité en relation client à distance,
* Participation aux réunions d’équipe journalières et mensuelles,
* Reporting hebdomadaire de son activité dans nos outils dédiés.

Nos atouts pour votre réussite :

* Formation approfondie (juridique, fiscale, commerciale),
* Support administratif par une équipe d’Office Managers,
* Accès à un pool de Managers Patrimoniaux Multicanaux,
* Support des équipes Offre Financière, Ingénierie Patrimoniale et Gestion.

Rémunération :

* Fixe selon expérience,
* Rémunération déplafonnée liée à vos résultats,

Qualités requises :

* Activité intense orientée satisfaction client,
* Esprit d’équipe et proximité avec les collègues,
* Flexibilité pour travailler à distance tout en maintenant un cadre professionnel,
* Possibilité de résidence partout en France.

Qualifications :

* Formation Bac+2 à Bac+5 dans la banque ou assurance, intérêt pour la finance,
* Habilitations IAS niveau 2, IOBSP niveau 3, IOBSP niveau 1, certification AMF (obligatoires ou souhaitées),
* Expérience de plus de 3 ans en vente à distance, connaissance des produits d’épargne financière,
* Autonomie, réactivité, audace, adaptabilité, rigueur, relationnel, esprit d’équipe.

Informations complémentaires :

Localisation : télétravail partout en France, avec 1 à 2 déplacements par mois au siège situé 72 avenue de l’Europe – 92270 BOIS-COLOMBES, pour les réunions d’agence.

Avantages :

* Prévoyance et mutuelle d’entreprise,
* 1% Logement avec Action Logement,
* Accord d’intéressement,
* PERO sous conditions d’ancienneté,
* Carte Ticket Restaurant.
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