ECKO Solutions est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste, dédié à l'accompagnement des entreprises et des candidats grâce à des solutions sur mesure et une communication transparente. ECKO Solutions recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du monde agricole, un Technicien support progiciel (h/f).
Le poste :
Dans le cadre du développement de la société, vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, vous interviendrez principalement sur le déploiement de l'ERP KALICÉA au sein du Groupe Val de Gascogne.
À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes liés aux systèmes et logiciels métiers
Assurer la maintenance opérationnelle des applications dédiées aux métiers du grain
Réaliser le paramétrage des outils et contribuer au développement de solutions spécifiques
Assurer un support et une assistance de qualité auprès des utilisateurs
Recueillir, analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques
Fournir un support téléphonique et terrain, organiser et planifier la résolution des incidents (en autonomie, en équipe ou avec des prestataires)
Utiliser des outils ETL (Extract, Transform, Load) afin de comprendre les besoins métiers et transformer les données
Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'ERP et des logiciels métiers
Maîtrise du langage SQL
Formation Bac +2 en informatique ou en agricole
Expérience significative en environnement agricole
Bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel
Compréhension des bases de la programmation informatique
La connaissance de Pentaho Data Integration (Kettle) serait un atout apprécié
CDI à temps complet
Forfait annuel jours : 210 jours travaillés
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'analyse, curieuse et orientée solutions, qui se reconnaît dans les qualités suivantes
Sens de la résolution de problèmes : vous aimez analyser, comprendre et relever des défis techniques.
Pédagogie : vous savez vulgariser des notions techniques et accompagner des utilisateurs non spécialistes.
Rigueur et logique : votre raisonnement structuré vous permet d'identifier rapidement les causes des incidents.
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