Poste : Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Infrastructure Informatique H/F. Rôle et Missions: L'encadrement, la formation et le développement des compétences de l'équipe infrastructure ; La gestion des plannings de l'équipe et la montée en compétences des collaborateurs ; La gestion des serveurs, la virtualisation, office 365, Share point SD-Wan ; Le déploiement, la maintenance, et la disponibilité continue des infrastructures avec le RSSI ; La garantie d'un haut niveau de résilience y compris en situation de crise ; Le pilotage des projets d'évolution ou de déploiement d'infrastructures ; La réalisation des audits techniques sur les sites existants et les nouveaux sites ; La rédaction et la formalisation des procédures opérationnelles ; La définition et le suivi des indicateurs de performance du pôle infrastructure ; Le développement des procédures de gestion des incidents critiques pour assurer la continuité des services IT ; La garantie d'un service de qualité auprès des utilisateurs internes ; Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues ; L'animation du système de gestion des tickets JIRA pour centraliser les demandes et signalement des utilisateurs ; La garantie d'un traitement rapide, structuré et priorisé des tickets en collaboration avec l'équipe infrastructure ; La définition des SLA, leur suivi et la production de rapport régulier pour évaluer la qualité du support. Profil : Le Bon Candidat pour ce poste: Vous êtes issu d'une formation supérieur en informatique (école d'ingénierie ou université) de type bac4/bac5. Vous êtes issu d'une expérience similaire d'une durée de 5 ans minimum avec du management d'équipe. Vous êtes doté d'un esprit leadership, autonome, et rigoureux, ce poste est fait pour vous ! Entreprise : LE BON CANDIDAT RECRUTEMENT ET INTÉRIM, cabinet de recrutement à taille humaine, accompagne entreprises et candidats dans leurs démarches de recrutement et d’intégration. Des consultants experts, issus des secteurs qu’ils couvrent, source de fiabilité et d’efficacité. www.leboncandidat.fr Notre objectif est de vous offrir de vraies opportunités de développement en vous mettant en relation avec « le Bon Candidat » ! Notre approche qualitative et nos outils nous permettent de vous accompagner sur l’ensemble du territoire national pour vos recrutements permanents ou temporaires.
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