Responsable Contrôle Transport H/F
Poste basé à Tours Centre - Horaires décalés, week-ends inclus - Agent de maîtrise
Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Médiation et Contrôle Voyageurs, vous encadrez une équipe d'environ 20 conducteurs/vérificateurs bus & tram. Véritable manager de terrain, vous participez activement à la lutte contre la fraude et veillez à la qualité du service et au respect de la réglementation tarifaire.
Vos principales responsabilités
1. Management d'équipe : animation, suivi, entretiens annuels et professionnels, gestion des plannings, suivi des temps, accompagnement terrain.
2. Lutte contre la fraude : organisation des opérations, contrôle des titres, sanctions, veille réglementaire, analyse des données billettiques.
3. Formation & recrutement : audits, tests, intégration, formations continues, entretiens.
4. Collaboration transverse : lien avec les forces de l'ordre, services internes (production, commercial, médiation, PCC).
Conditions
1. Salaire de 36 à 39KEUR annuel à l'embauche + prime variable (1 200 EUR/an).
2. Evolution salariale rapide (jusqu'à 10 % à 1 an).
3. Horaires décalés + travail régulier le week-end.
4. Formation prévue : permis D, FIMO voyageurs, habilitation tramway.
#J-18808-Ljbffr
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