Chef de projet f/h

Date de publication : Jan 23, 2026, 12:00AM

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance et plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Dans le cadre d'un dispositif d’infogérance pour un client dédié, le/la chef/cheffe de projet est garant/e du bon fonctionnement d’un ou plusieurs services dont il/elle a la responsabilité.

Il/Elle assure la coordination des équipes techniques, le suivi des engagements contractuels, la relation client, et le pilotage opérationnel.

Il/Elle aura en charge les 4 piliers suivants :

1. Vision Produit et Relation client :

* Être le point de contact privilégié du client.
* Recueillir les besoins et anticiper les évolutions.
* Communiquer de façon proactive sur les incidents majeurs et les plans d’action.
* Participer aux crises/incidents opérationnels (lesdites crises sont sous la responsabilité de l’incident manager et/ou cadre de permanence).
* Gérer des changements au sens ITIL (Planification, présentation, suivi etc…)

2. Pilotage et coordination :

* Piloter le ou les service(s) d’exploitation dont vous aurez la responsabilité : Suivi des indicateurs et Service Level Agreement (SLA)
* Reporting de(s) service(s)
* Suivi quotidien des activités de production (incidents, demandes, changements).
* Coordonner des équipes techniques internes et/ou externes.
* Animer des réunions récurrentes
* Collaborer avec l’équipe de pilotage, consolider et réaliser conjointement le suivi des plans d’actions

3. Amélioration continue :

* Proposer et mettre en œuvre de plans d’amélioration susceptibles d’optimiser la qualité du service rendu et des services.

4. Scrum master :

* Porter le rôle de scrum master du/des services pour l‘activité de Build/Ingénierie
* Participer aux PI Planning (déplacements ponctuels à prévoir) et aux cérémonies agiles.
* Leader les cérémonies agiles si besoin.

De formation supérieure (Bac+3/5) en informatique, vous disposez d'une solide expérience dans le secteur de l’IT sur des fonctions équivalentes.

Vos compétences:

Techniques:

* Bonnes connaissances générales des environnements réseaux et sécurité.
* Maîtrise des processus ITIL.
* Connaissances des outils (ServiceNow, JIRA) et des concepts agiles (SAFE/Scrum).

Relationnelles :

* Vous avez le sens de la relation client et êtes orienté(e) résultat et qualité de service.
* Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
* Vous êtes dans le travail en équipe ainsi qu'en toutes autonomie.

Organisationnelles:

* Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d’une bonne capacité à anticiper et à vous adapter.
* Vous êtes autonome, force de proposition et vous savez prendre des initiatives.
* Vous êtes capable d’agir dans un environnement complexe en tenant compte d'un large champ de contraintes.

Seules vos compétences comptent

Quel(s) que soient votre âge, votre sexe, vos origines, votre religion, votre orientation sexuelle, votre neuro-diversité, votre handicap ou votre apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle est à la fois une force collective et un moteur d'innovation. Orange est une entreprise accessible aux personnes en situation de handicap : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.