Poste : Poste et missions
Votre mission
* Participer au développement du fonds de commerce de l’Agence en assistant et conseillant les personnes sous tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice dans la gestion de leurs finances
Vos activités
* Accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées à leur situation de protection et leur situation financière
* Gérer les opérations courantes sur les comptes des clients
* Gérer les relations avec les mandataires judiciaires pour garantir une gestion financière transparente et sécurisée : gestion des accès aux comptes et délivrance d’informations
* Gérer et développer un portefeuille de particuliers majeurs protégés en maîtrisant les risques (de crédits, opérationnels, de non-conformité, liés au digital, …)
* En lien avec le référentiel métier, préparer et conduire les rendez-vous clients, analyser leurs besoins et commercialiser les solutions de la banque correspondantes à ces besoins
* Atteindre les objectifs commerciaux fixés
* Commercialiser l’ensemble des produits et services de la Banque tout en maîtrisant les risques (de crédits, opérationnels, de non-conformité, liés au digital, …)
* Actualiser dès que nécessaire les informations sur les clients (principe de la connaissance actualisée du client en lien avec la mesure de protection)
* Assurer le montage des dossiers de crédits et le suivi des engagements dans le cadre de sa délégation et accord des autorités tutélaires
* Participer à la vie de l’agence (accueil partagé, participation aux réunions commerciales et briefings, …)
Profil et compétences requises
Qualités commerciales
* Expérience réussie sur des fonctions commerciales dans le secteur bancaire
* Appétence pour le développement commercial et la conquête
Connaitre et maitriser les spécificités des majeurs protégés :
* Le contexte règlementaire des majeurs protégés
* Les différentes mesures et régime de protections juridique
* Les mesures de Protections Sociales
* Les relations avec les professionnels : associations, mandataires privés
* Les solutions adaptées aux mesures et jugements des majeurs protégés
Comprendre et maîtriser les procédures liées aux risques :
* Risques et fraudes liés à l’activité des comptes majeurs protégés
Adopter la posture et l’argumentaire appropriés pour répondre aux attentes des tuteurs, des associations tutélaires et mandataires judicaires :
* Relation client à distance
* Proactivité : proposition de produits et services
* Entretien commercial : gestion de l’insatisfaction
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Postes basé à Saint Grégoire (35)
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Informations complémentaires sur le poste
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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