Chef d'atelier - h/f

Piloter l’activité de l’atelier SAV, manager l’équipe et assurer le maintien des standards de qualité et productivité.

Le Chef d’atelier travaille avec le département qualité et customer service.



Vos missions principales seront les suivantes :

* Manager l’équipe atelier SAV : gestion opérationnelle des équipes au quotidien, accompagnement de la montée en compétences, suivi des temps de travail et validation des congés avec le support de la Responsable Qualité SAV et du service RH ;

* Garantir la continuité d’activité du service en organisant des relais internes pour les tâches essentielles

* Assurer le pilotage de l’atelier SAV et suivi de la répartition des réparations au sein de l’équipe, en fonction de la charge et des contraintes techniques

* Suivre la productivité du service pour alimenter les KPI et veiller à maintenir le niveau attendu

* Assurer la gestion des fournitures au sein de l’atelier dans le respect du budget, réaliser le reporting et les alertes auprès de la Responsable qualité et SAV

* Assurer le suivi des composants et la coordination avec la Responsable Qualité et SAV

* Assurer la coordination avec le Customer Service

* Valider les réparations avant enregistrement dans le système et préparer les expéditions

* Réaliser les réceptions de produits et créations fiche SAV dans l’outil

* Assurer des réparations SAV