RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.
Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités.
Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.
Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.
Notre Responsable Marketing et Communication pour notre filiale du Nord parisien.
Au sein de cette entité, vous définissez et mettez en œuvre la stratégie marketing et de communication. et dans l'amélioration de l'expérience Voyageurs (information et communication voyageurs, parcours clients..).
Une formation Bac+4/5.
~10 ans d'expérience minimum, si possible dans le transport de voyageurs.
~ Femme/Homme de terrain, vous faites preuve de rigueur, vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes force de proposition.
Vous possédez une bonne expérience en gestion de projets.
Vous participerez à la définition de la stratégie de développement commercial et à sa mise en œuvre : actions commerciales sur le réseau, auprès du tissu associatif local, des entreprises (desserte des zones artisanales), de collectivités…
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience clients : déploiement de l'information et de la communication Voyageurs dans le strict respect des prescriptions Ile-de-France Mobilités.
Vous assurerez le suivi de la politique marketing et élaborerez le plan de communication interne et externe.
Vous établirez et gérer le budget des opérations de marketing.
Vous entretiendrez et améliorerez l'image et la notoriété de l'entreprise sur l'ensemble des moyens de communication, notamment en répondant aux réclamations sensibles et en organisant des opérations d'information voyageurs.
Vous assurerez également une communication interne, auprès de collaborateurs, et organiserez des évènements et séminaires pour les collaborateurs.
Un CDI, des formations, des évolutions de carrière
L'envie de contribuer au développement d'un transport public plus fiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens
Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Le véhicule contractuel reste à définir selon le profil : CDI ou MAD (mise à disposition).
#Informations complémentaires
RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS Type de contrat :
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Concevoir et mettre en œuvre des actions de promotion et de communication des services / produits, Construire des opérations thématiques globales et locales en collaborations avec les autres directions, Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales, Piloter les opérations commerciales terrains, Utiliser les outils collaboratifs
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