Rattaché(e) au Directeur de Sites, vous aurez en charge la prise de commandes et leur traitement jusqu'à la remise au client. Vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires et de l'image de la société par la qualité de service.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil du client et servir la commande
- accueillir le client
- cerner les besoins du client
- prendre la commande en face à face, par téléphone, mail ou fax
- rechercher les références des pièces désirées dans les meilleurs délais
- servir la commande (déstocker informatiquement et physiquement) et éditer un BL/facture
Participer au développement des ventes additionnelles
Garantir une qualité et une fiabilité de stock
- communiquer tout écart de stock identifié au responsable du magasin dans les meilleurs délais
- maintenir le stock ordonnéVous justifiez d'un cursus dans le domaine de la vente (type CQP Conseiller Vendeur Confirmé Pièces de Rechange / BTS Négociation Client par exemple), et avez une connaissance du milieu automobile et idéalement de la mécanique et de la technique.
Une première expérience significative sur un poste similaire est nécessaire.
Pour mener à bien vos missions, les qualités suivantes sont nécessaires :
- Bon relationnel,
- Aptitude à la vente,
- Organisation / rigueur,
- Adaptabilité,
- Ecoute,
- Sens de l'opérationnel,
- Capacité à travailler en équipe.
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