Réceptionniste tournant

Et si votre prochain challenge commençait ici ?

Le Mercure Aix-en-Provence TGV recherche son/sa futur(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et engagée dans l’expérience client.

Chez nous, la réception n’est pas juste un comptoir :
c’est le cœur de l’hôtel, le premier sourire, la dernière impression, le lien entre tous les services.

Vos missions

• Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité
• Assurer les check-in / check-out
• Répondre aux demandes clients et personnaliser leur expérience
• Gérer les réservations et le standard téléphonique
• Participer au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
• Travailler en équipe avec les différents services de l’hôtel

Le profil que nous recherchons

• Vous aimez le contact humain et le travail en équipe
• Vous avez le sens du service et le sourire naturel
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome
• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée
• Anglais professionnel souhaité

Ce que nous proposons

• Un environnement de travail dynamique et stimulant
• Une équipe soudée et à taille humaine
• Des possibilités d’évolution au sein du groupe Accor
• Une expérience enrichissante dans un établissement reconnu

Poste basé à Aix-en-Provence
Poste à pourvoir rapidement

Rejoignez une équipe qui place l’humain et l’expérience client au centre de tout.