Vous êtes responsable du bon fonctionnement des systèmes SIfac des établissements et de notre plateforme projet. Vous exercez sous l’autorité de la direction de projet SIfac au DSEE. Vous êtes amené à travailler avec les établissements adhérents de l’Amue, avec l’équipe de production sous votre responsabilité directe, avec les équipes internes de l’Amue (notamment nos équipes d’expertise SIfac SAP et interopérabilité et les pôles du DSSE) et les partenaires (intégrateur Sifac, fournisseurs d’infrastructures ESR).
Vous organisez, coordonnez et industrialisez l’activité de votre équipe d’exploitation et de support (une dizaine d’agents), vous gérez les ressources techniques et humaines nécessaires au bon fonctionnement du service d’exploitation. Vous participez activement au recrutement, à la gestion et au maintien des compétences de votre équipe. Vous êtes en capacité d’animer une équipe physiquement distante, avec une mixité de profils (compétences et statuts).
Vous définissez et maintenez les procédures d’exploitation, de surveillance.
Vous pilotez et êtes garant du contrat de service qui engage l’Amue envers ses adhérents. Vous mesurez et contrôlez les opérations (tableaux de bord, indicateurs).
Vous organisez le plan de secours et de reprise d’activités.
Vous mettez en place et suivez un plan d’amélioration continue afin d’optimiser en permanence le service (qualité, coût, délai) et l’évolution du catalogue de services.
Vous êtes responsable de la fiabilité du système et de la sécurité des données.
Vous êtes garant de la sécurité du service : vous contrôlez, renforcez les procédures de sécurité et vous managez les risques sécurité.
Vous avez le sens du service et êtes en permanence au contact des usagers, à leur écoute afin de faire évoluer le service vers un cercle vertueux.
Vous êtes réactif et disponible en cas d’incident dans l’exploitation.
Vous anticipez, organisez les travaux de maintenance du système opéré (train de maintenance technique et fonctionnel, upgrades), en lien direct avec les équipes de build au sein de l’Amue.
Vous rendez compte à la Direction de projet.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.