Fonction
En tant qu'Expert Produit', vous contribuerez à l'image de marque de l'entreprise en écoutant et en conseillant les clients, en présentant des produits et services et en leur remettant le véhicule après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Faire vivre à tout prospect et/ou client un moment de découverte privilégié du véhicule de son choix
* Faire découvrir l'univers de la Marque Audi, des produits et services
* Contribuer à la très grande satisfaction des prospects et/ou clients et assurer le taux de fidélisation
* Contribuer à la performance commerciale et financière du point de vente
* Contribuer à la réussite des lancements commerciaux, des opérations commerciales, promotionnelles et événementielles
* Gestion des contrôles de conformités
* Gestion des accessoires
* Présenter au client les différentes parties et fonctionnalités du véhicule
* Conseiller le client sur l'utilisation et l'entretien
Compétences requises
Vous bénéficiez d'une formation Bac+2 ou équivalent et d'une expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie.
Vous êtes naturellement attiré par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d'enchanter vos interlocuteurs.
Curieux(se), sociable, doté d'une force de persuasion, vous savez convaincre et satisfaire le prospect et le client. Vous avez une appétence pour l'automobile et vous maitrisez les outils informatiques.
Avantages
Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons à l'aide de programmes de formation ambitieux pour vous permettre d'évoluer vers d'autres métiers.
Nous sommes un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique.
Nous valorisons la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence.
Demandes de candidatures
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