Publiée le 19 avril
Mission du poste
Joya renforce sa présence en Bretagne et recherche un/e responsable d'agence pour son ouverture à LORIENT ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier. Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Développement Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Opérations Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires Gérer le planning d’intervention des auxiliaires Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Recrutement Participer au recrutement des auxiliaires de vie Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie Profil recherché : 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) et/ou diplôme (BTS, Master) dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social Ecoute et sens du service client Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation Capacité et plaisir à travailler en équipe Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication Aisance avec les outils digitaux Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Joya, un service d'aide à domicile unique ! Notre mission : accompagner les personnes âgées et/ou en situation de handicap le plus longtemps possible à leur domicile et dans les meilleures conditions Nos valeurs : - Faire rimer croissance et impact social - Allier exigence et bienveillance - S’engager personnellement dans une équipe soudée
