Dans le cadre du développement de notre agence AXA située à Saint-Brevin-les-Pins, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Indemnisation dynamique et rigoureux(se) afin d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres.
Attachée à l'esprit d'équipe et au bien-être de ses salariés, notre agence recherche des collaborateurs motivés, engagés et désireux d'évoluer dans un environnement de travail convivial, dynamique et humain.
Véritable interlocuteur(trice) de confiance, vous assurez le suivi des dossiers d'indemnisation avec professionnalisme, réactivité et sens du service.
Vos missions
- Accueillir les clients (téléphone et physique)
- Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres (auto, habitation, santé, prévoyance.)
- Accompagner les assurés tout au long du traitement de leur dossier
- Vérifier les garanties et évaluer les responsabilités
- Instruire et gérer les dossiers jusqu'au règlement
- Assurer les échanges avec les experts, compagnies et partenaires
- Garantir la qualité de service et le respect des délais
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction client
Profil recherché
- Une première expérience en indemnisation ou gestion de sinistres est appréciée
- Bon relationnel et sens de l'écoute
- Capacité d'analyse et de gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe, autonomie et rigueur
- Bonne résistance au stress et capacité à gérer des situations sensibles
Ce que nous proposons
- Formation aux outils et méthodes AXA
- Ambiance de travail conviviale et accompagnement personnalisé
Tavail du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30
Rémunération : Classe 2
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