Chargé de recouvrement secteur bancaire (h/f)

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement secteur bancaire (H/F) 🎯 Vos missions principales :\n - 📞 Assurer le suivi des impayés et relancer les clients par téléphone, mail ou courrier\n - 📁 Analyser les situations de retard de paiement et proposer des solutions adaptées\n - 💬 Négocier des plans d'apurement ou des solutions amiables avec les clients\n - 🧾 Mettre à jour les dossiers clients et assurer la traçabilité des actions dans les outils internes\n - ?? Collaborer avec les services juridiques en cas de procédure contentieuse\n - 📊 Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des processus\n - 🤝 Travailler en lien avec les équipes commerciales et les services internes pour fluidifier le traitement des dossiers\n 👤 Profil recherché :\n - Bac+2 minimum en gestion, finance ou droit\n - Expérience en recouvrement ou gestion de la relation client fortement appréciée\n - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion\n - Sens de la négociation, diplomatie et fermeté\n - Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client\n - La connaissance du secteur bancaire est un atout\n📩 Intéressé·e ?\nN'hésitez pas à envoyer votre CV pour rejoindre une équipe engagée dans la gestion responsable des encours clients !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap