Assistant middle office (h/f)

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Assistant middle office (H/F) Objectifs principaux :\n - Organiser les rencontres et événements en garantissant un service irréprochable.\n - Assurer le suivi administratif des clubs confiés, en étant l'interlocuteur privilégié entre le chargé de développement commercial et les membres, prospects et invités.\n\n\nMissions :\n1. Gestion des demandes des membres :\n - Traiter les sollicitations entrantes avec réactivité et qualité.\n - Comprendre les besoins des membres et y répondre de manière personnalisée.\n - Promouvoir les valeurs du club à chaque interaction.\n2. Organisation des événements :\n - Gérer les campagnes d'emailing (relances, sélection des convives, plan de table, invitations?).\n - Assurer les inscriptions aux déjeuners et élaborer les plans de table.\n - Coordonner les prestataires (traiteur, photographe, audiovisuel, location de salle?).\n - Préparer les supports de présentation (PowerPoint) liés aux clubs.\n - Mettre à jour le tableau de suivi des déjeuners.\n - Veiller à la rentabilité des événements.\n - Être présent(e) lors des déjeuners pour garantir leur bon déroulement et renforcer la fidélisation des membres.\n3. Suivi administratif des clubs :\n - Gérer la facturation des événements (édition et relances).\n - Répondre aux questions administratives des membres.\n - Assurer le suivi des résiliations.\n - Identifier et prospecter de nouveaux lieux pour les rencontres.\n4. Fidélisation des membres :\n - Faciliter les mises en relation pertinentes selon les profils et les besoins des adhérents.\n Profil recherché :\n - Compétences administratives : gestion des inscriptions, facturation, reporting, mise à jour des bases de données.\n - Organisation d'événements : planification, logistique, coordination avec les prestataires.\n - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook.\n - Utilisation de CRM : gestion des membres et prospects via Zoho ou outils similaires.\n - Outils de gestion d'événements : mailing, suivi des inscriptions et des retours.\n - Compétences digitales : communication sur LinkedIn, gestion d'agendas partagés.\n - Notions de gestion budgétaire : suivi des coûts, devis, facturation.\n - Capacité de reporting : analyse et présentation des résultats (taux de participation, satisfaction, nouveaux prospects).\n\n\nQualités attendues :\n - Organisation et rigueur\n - Sens du service et orientation client\n - Polyvalence et adaptabilité\n - Fiabilité et sens des responsabilités\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap